El departamento de Servicio al Cliente atenderá cualquier inquietud o necesidad desde las 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes, los fines de Semana y festivos de 8:30 a.m. a 1:00 p.m
En los siguientes Teléfonos PBX: 601 794 0688 – WhatsApp: +57 305 262 0693 - +57 314 457-8144
Horarios de entrega
Manejamos 2 bloques de horarios de entrega:
Lunes a viernes
8:00 am – 02:00 pm; Para entregas mismo día, realizar pedido y pago antes de las 10:00 am.
02:01 PM – 6:00 PM Para entregas mismo día, realizar pedido y pago antes de las 02:00 pm.
Sábados y Domingos
8:00 AM – 02:00 PM ; Para entregas mismo día, realizar pedido y pago antes de las 10:00 am.
02:01 PM – 6:00 PM Para entregas mismo día, realizar pedido y pago antes de las 02:00 pm.
Horarios de entrega en fechas especiales
Durante las fiestas como San Valentín, Día de la Mujer, Día de las Madres, Día del Padre, Semana Santa, Amor y Amistad entre otras, las entregas se realizarán a partir de 7:00 am y durante el día hasta las 7:00 pm, NO HABRAN BLOQUES HORARIOS DE MAÑANA Y TARDE. debido a la alta demanda de dicha temporada.
Entregas en alrededores de Bogotá (Sabana de Bogotá)
Debido a la distancia que se debe recorrer para entregar en las zonas aledañas a Bogotá desde nuestro Taller de Producción en Bogotá, Floria Express NO SE COMPROMETE CON BLOQUES DE HORARIOS ESPECIFICOS, al usted seleccionar uno de estos destinos usted entiende y acepta que Floria Express entregará en el transcurso del día. VER TERMINOS Y CONDICIONES PARA MAS DETALLES.
Reprogramaciones
Siempre trataremos de contactar al cliente en caso de dificultad con la dirección o falta de un dato para entregar, peor en caso tal que no podamos recibir indicaciones se reprogramara al día siguiente sin incumplimiento por parte de FLORIAEXPRESS, no aceptando cancelación de la compra, pues ya estaría elaborado el producto.
VER TERMINOS Y CONDICIONES PARA MAS DETALLES.
